Гарантии магазина «Магнолия»

Компания «Магнолия» сегодня готова гарантировать высокое качество составляемых цветочных композиций. В основу столь смелых заявлений лег тот факт, что цветы закупаются ежедневно и всегда свежие поставляются на точки.

Однако, даже при наивысшем качестве букетов человеческий фактор никто не исключает, а значит остается вероятность того, что клиент останется недовольным. А недовольство может исходить как от качества цветов, так и от сборки.

Алгоритм подачи претензии

Если у покупателя возникли какие-либо недовольства, то он имеет право подать претензию, которую компания рассмотрит в течении суток. Для этого необходимо следовать простому алгоритму:

• 1. Первоначально необходимо сфотографировать, непонравившийся букет;
• 2. Далее излагается вся суть недовольства и прикрепляется фото;
• 3. Письмо вместе с фото отправляется на электронный адрес info@cvety-asino.ru;
• 4. После остается только ждать ответа в течение суток с момента отправки.

Если же курьер не смог доставить букет ввиду отсутствия получателя, то его можно забрать в салоне самостоятельно в течение последующих двух суток либо подать заявку на повторную доставку.